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森海塞爾：技術革新緊貼客戶需求，中國市場是戰略重心！
2023年末，森海塞爾正式啟用香港辦公室新址并舉行開幕儀式。森海塞爾集團聯合首席執行官Daniel Sennheiser在疫情后首次來華，與經銷商、系統集成商和終端用戶共同見證重要時刻。
開幕儀式上，Daniel Sennheiser介紹，新辦公室象征著森海塞爾為全球客戶和合作伙伴提供卓越解決方案和可靠服務支持的雄心壯志。“森海塞爾是家族企業，員工不僅是我們的同事，更是家人，遍布全球各個地區的員工是森海塞爾成功的基石。”隨后，Daniel Sennheiser在中國開啟了客戶拜訪之旅，與中國客戶共話專業音頻行業發展。
森海塞爾的每一步舉措都對集團日后的發展有著深遠影響。針對亞太地區尤其是中國市場的戰略布局，管理架構的調整和集團未來的愿景……對于行業朋友們最為關注的這些話題，我們在面對面訪談中得到Daniel Sennheiser本人的親自解讀。
W=WORLD SHOW
D=Daniel Sennheiser
W：疫情后您首次來華，此行的目的是什么？您觀察到中國市場有哪些變化和發展？
D：多年來，中國一直是森海塞爾的重要市場。疫情前，每年我都會頻繁往來中國，以求和客戶保持緊密交流。我非常關注客戶們的業務發展，來到現場獲取有關產品和項目的第一手反饋，并向他們學習，這對我而言非常重要。此行，我帶著感謝的心回來，和與我們共渡疫情難關的客戶們重新建立緊密聯系，同時，我也希望通過這次中國之行，親身感受本地市場的變化和發展。
中國音頻行業的發展依舊非常強勁。我們看到有些項目面臨挑戰，其中一些有時會轉向價格更具優勢的產品，另一方面，我們也看到人們的目光更加長遠，傾向于投資更可靠耐用、更具創新性且擁有優質服務網絡的高質量產品。事實上，中國用戶一直對創新技術和新產品敞開懷抱。我們推出的多款新品都在中國市場廣受歡迎，如Neumann諾音曼首款音頻接口MT 48、專為會議空間打造的森海塞爾商務通訊解決方案（如TCC 2、TCC M天花陣列麥克風）等。
W：三年來，亞太市場，特別是中國市場與全球市場對比有哪些差異？
D：全球來看，亞太地區的疫情管控持續時間相對較長。過去兩年，我們看到了美洲和歐洲市場的復蘇，現在很欣喜在亞太地區也看到這樣的趨勢。中國市場一直是我們重要的增長引擎，這里生機勃勃，不僅有很多新的項目和機會，也有很多新的基礎建設正在進行中。人們對音樂、藝術和文化充滿熱情。
在中國，特別是專業電視廣播行業在技術上有很多投資。疫情期間，全球用戶轉向在家進行音樂制作或直播，對各類優質專業音頻設備（如Neumann諾音曼U 87）的需求旺盛。現在，演出市場已經恢復，人們重聚于Live現場，巡演和租賃業務也會再次回升。我們深信，未來幾年存在巨大機遇！
W：您如何看待森海塞爾在中國業務取得的成就？此行來華之后，我們是否可以期待未來幾年對中國市場的新戰略?
D：我對森海塞爾在中國的發展感到非常欣喜，中國用戶了解并且喜愛森海塞爾。我們進入中國市場并服務本地用戶已有25年，今年也是森海塞爾北京子公司成立的第15個年頭。對森海塞爾來說，貼近客戶、了解他們的需求并保持密切合作一直非常重要。在先進技術上，中國客戶總能打破常規，一馬當先。
通過與本地客戶的合作，我們也獲得了很多寶貴的反饋，讓我們不斷實現技術革新，從而始終處于行業最前沿。合作為我們和客戶雙方都提供了巨大的成長機會。
同時，森海塞爾在中國市場的成功，與我們的中國團隊密不可分。我想說，這是業內最好的專業團隊！他們對森海塞爾產品充滿熱情，但最重要的是，他們對客戶滿懷熱忱！森海塞爾中國團隊總是盡一切努力讓客戶獲得更好的體驗，無論是前期規劃、響應速度、亦或是服務支持，方方面面，我們的中國員工積極主動、技術精湛。我為他們感到自豪！
中國市場的發展潛力巨大，中國用戶對前沿的高端技術接受度高，開放且敢于創新，同時，中國的數字基礎設施發展飛快，這都將提升市場對優質的攝制和回放系統的需求。此外，中華文化歷史悠久且底蘊豐厚，中國人對此非常自信和自豪，展示這一點的最佳方式之一便是擁有出色的電視廣播設施，并通過它來記錄、播放文化活動，這也為我們接下來的戰略指明了方向。
W：今年初，森海塞爾成立了全新執行管理董事會EMB，這一重大調整帶來哪些改變？
D：森海塞爾的重大變化始于兩年前——當時我們戰略性地決定再次聚焦于專業業務，集中資源和財務優勢全力投入到專業領域。森海塞爾作為一家近八十年歷史的公司，進行如此大刀闊斧的轉型，意味著我們必須重組管理結構。全新執行管理董事會EMB和管理架構的調整實際上是整個轉型計劃的最后一步。
現在，森海塞爾集團旗下三個業務部門負責服務不同垂直渠道及客戶：專業音頻部門專注于廣播電視、音樂、錄音、電影和劇場行業，為創作者提供專業可靠的音頻產品，商務通訊部門以先進出眾的音頻解決方案助力企業和教育類用戶在混合辦公和學習領域取得成功，Neumann諾音曼聚焦參考級錄音棚音頻解決方案，產品類目涵蓋麥克風、監聽音箱、監聽耳機、音頻接口等，實現了全鏈路的參考級Neumann諾音曼品質。中國用戶對品質十分看重，Neumann諾音曼可謂是絕佳之選。
通過將業務部門整合到EMB中，我們能更好地關注客戶需求，客戶的各種不同需求在最高管理層中得到體現，并納入所有決策之中，幫助我們與市場貼合得更加緊密！
W：您如何看待森海塞爾在專業音頻行業的領導地位，以及當今音頻行業的挑戰和競爭？
D：我們的愿景，是塑造音頻之未來，這是森海塞爾自1945年成立至今未變的初心。事實上，我們已經證明自身有能力建設音頻之未來——縱觀森海塞爾發展史，我們引領了諸多創新，比如1957年森海塞爾推出用于專業廣播電視行業的首個無線麥克風系統“Mikroport”、1968年推出全球首款開放式耳機HD 414、千禧年前推出劃時代級別的Evolution系列麥克風、2012年帶來旗艦Digital 9000無線數字麥克風系統以及后來推出的使用動態波束成形技術的森海塞爾天花陣列麥克風等等。
憑借在技術創新上的深耕，森海塞爾獲得了奧斯卡技術獎、艾美獎和技術格萊美獎等獎項的嘉許！在電視廣播行業，你必須100%可靠，我們始終為客戶提供全天候服務，響應他們的需求并和客戶一同塑造音頻之未來。
在音頻行業，競爭一直存在，而且永遠都會存在。這實際上是好事，因為這讓我們保持警覺。如果沒有“比較”，也就沒有“領先”，領先是在比較中產生的。我們歡迎這個領域的正當競爭。
但對我們來說，尤其是作為一家家族企業，我們更多地關注于客戶本身，這才是我們的最終目標。我們的工作重心是了解客戶的需求和難題并竭力為他們提供令人滿意的解決方案。恰恰是在服務客戶的過程中，不斷為了他們的需求研發并推出更好的產品和方案，無形之中也讓我們在行業競爭中能夠拔得頭籌。
W：我們也期待著森海塞爾的新產品，可否分享關于新品的更多細節？
D：近期我們推出了一系列口碑與銷量雙收的新品。今年，Neumann諾音曼方面，首款音頻接口MT 48將Neumann諾音曼和Merging Technologies的優勢強強結合，一經推出便備受認可，是Neumann諾音曼近百年歷史上的又一里程碑。近年來還有TEC獲獎單品NDH 30開放式監聽耳機，適用于立體聲和沉浸式格式中要求最嚴格的混音和母帶處理。此外，MCM微型夾式麥克風則是Neumann諾音曼專為樂器近距離拾音和擴聲所研發的新系統。
商務通訊方面，今年我們推出了TCC M天花陣列麥克風和TC Bars智能音視頻一體機，為企業及教育領域用戶提供更多樣的優質選擇。沿襲TCC 2天花陣列麥克風在全球大型會議室的成功應用，TCC M繼承了TCC 2的所有創新技術和先進功能，并且專注于會議空間新細分領域——中型會議室和教室，在更精簡的外觀尺寸下，保持一如既往的優異音質。TC Bars是森海塞爾首款專注中小型會議室與協作空間的高靈活一體化設備，兼具高品質音質、一流視頻畫質和出類拔萃的自由度與靈活性。
專業音頻領域，今年森海塞爾推出的EW-DP便攜式全數字UHF無線麥克風系統是Evolution Wireless Digital家族的最新成員，專為攝像打造，是首款具有磁性堆疊接收機的便攜式無線系統。穩定可靠的一流音質和簡便智能的操作令內容創造者在緊張的拍攝現場盡享安心
此外，森海塞爾去年推出的EW-DX系列也在不斷推出新組件，例如今年年底上市的EW-DX 雙通道數字半機架Dante接收機和預計明年推出的全19英寸機架尺寸的四通道Dante接收機等。
W：森海塞爾香港新辦公室也安裝了新的產品方案？您對新辦公室有哪些期待？
D：這里不僅是森海塞爾香港團隊的新家，我們也將與客戶歡聚于此，所以我相信森海塞爾香港新辦公室將會非常成功！除了絕佳的地理位置和先進的現代設施外，我們為會議室配備了廣受市場認可的森海塞爾商務通訊產品，包括TCC 2、TCC M天花陣列麥克風和TC Bars智能音視頻一體機。會議室不僅為員工線上會議提供出色穩定的音視頻體驗，還可作為產品演示間，令客戶親身體驗森海塞爾商務通訊解決方案卓爾不凡的品質！
W：最后，您對于中國的用戶們有什么想說的？
D：感謝您一直陪伴森海塞爾！過去幾年對整個行業來說都并不輕松，但我們設法彼此理解，相互支撐。困難和挑戰沒有阻隔我們，反而讓我們變得更為緊密。森海塞爾是一家家族企業，所以我們更加理解家的含義，在我們心中，所有的客戶都是森海塞爾大家庭的一份子，我們一起攜手前行！
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